Ryhmäretket: Ehdot

Suomen Saaristovaraus Oy soveltaa Suomen Matkatoimistoalan liiton (SMAL) ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemia yleisiä valmismatka ehtoja. Matkavaraus on molempia osapuolia sitova, kun asiakas on maksanut vahvistusmaksun 40 €. Mikäli matka peruuntuu, pidätämme yllä mainitun summan toimistokuluina. Matkan toteutuessa vähennetään vahvistusmaksu laskun loppusummasta.

Ryhmäretkien varausehdot:

Suullisesti, kirjallisesti tai sähköpostilla tehty varaus on sitova.

Kaikki matkaan tulevista muutoksista kuten aikataulu, henkilömäärä, kohteet jne. on otettava yhteyttä Suomen saaristovaraukseen eikä esimerkiksi palvelun tuottajaan!

Voucher on siinä kuvatun palvelun arvoinen sitoumus, joka peruutuksen tai muutoksen sattuessa on aina palautettava Suomen Saaristovaraukselle.

Vahvistetun tilauksen peruutuksesta pidätämme vahvistusmaksun 40 € sekä varaamistamme palveluista seuraavin ehdoin:

opastusta koskeva peruutus-, päivämäärä- ja kellonaikamuutos on tehtävä viimeistään 2vrk ennen sovittua opastusaikaa. Mikäli peruutus tehdään alle 2 vrk ennen sovittua opastusaikaa, velotetaan täysi maksu. Ilmoitetut opasajat ovat tarkkoja. mikäli ryhmänne myöhästyy sovitusta ajasta, opastus laskutetaan kuitenkin jo sovitun aikataulun mukaan vaikka varsinainen opastusaika näin lyhentyy.

Ravintolapalveluja koskeva peruutus tai päivämääränmuutos:
8 vrk ennen saapumispäivää - ei kustannuksia
8 – 4 vrk ennen saapumispäivää - 20-60% tilatun palvelun hinnasta
4-0 vrk ennen saapumispäivää - 100% tilatun palvelun hinnasta

Laskutus tapahtuu 5pv ennen saapumispäivää vahvistetun henkilömäärän mukaisesti. Mikäli tilaaja ei tee erillistä henkilömäärävahvistusta, laskutetaan voucherissa mainitun henkilömäärän mukaisesti tai mikäli voucherissa oleva henkilömäärä ylittyy, laskutetaan todellisten kävijöiden mukaan.

Majoitusliikkeiden ja risteilyiden peruutukset ja päivämäärämuutokset:
Ryhmämajoituksista ja risteilyistä peritään vahvistusmaksun lisäksi ennakkomaksu.
Varaus vahvistuu, kun asiakas maksaa etumaksun 30% matkan tai majoituksen hinnasta.

30 vrk ennen saapumispäivää - vahvistusmaksu 40 €
30-14vrk ennen saapumispäivää - pidätetään 30% ennakkomaksu
14-7 vrk ennen saapumispäivää - 50% varauksen hinnasta
7-0 vrk ennen saapumispäivää - 100% varauksen hinnasta

Pyydämme teitä aina tutustumaan varausehtoihin ja matkanohjelmaan huolellisesti. Hyvää matkaa!

Pidätämme oikeuden hinnan- ja ohjelmamuutoksiin. Kaikkiin hintoihimme sisältyy alv. Alkoholijuomat laskutetaan kulutuksen mukaan.

Suomen Saaristovaraus Oy